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「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント

関根眞一著. -- 恒文社, 2006. <BB01091260>
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「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント

関根眞一著. -- 恒文社, 2006. <BB01091260>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 2階一般図書 673.3||S 15148751 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 2階一般図書
請求記号 673.3||S
資料ID 15148751
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント / 関根眞一著
クジョウガク : クレーム ワ コキャク カラノ タイセツナ プレゼント
出版・頒布事項 東京 : 恒文社 , 2006.10
形態事項 255p ; 19cm
巻号情報
ISBN 4770411197
その他の標題 奥付タイトル:苦情学 : クレームは顧客からの大切なプレゼント
クジョウガク : クレーム ワ コカク カラ ノ タイセツ ナ プレゼント
学情ID BA78974688
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 関根, 眞一
セキネ, シンイチ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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